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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ab dem 1.1.2020 ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes
am Zentrum für Schlichtung e.V. Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, www.universalschlichtungsstelle.de (Bis zum 31.12.2019 firmiert unter: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de).

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